شركة منحنى تطلب للعمل عن بعد نساء ورجال في خدمة العملاء (Remote)
شركة منحنى تطلب للعمل عن بعد نساء ورجال في خدمة العملاء (Remote)
نبذة عن الشركة :
شركة حلول تسويقية -منذ 2017م- نساعد المنظمات على تسريع النمو عبر الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي.
عن الوظيفة :
اخصائي خدمة عملاء يقوم بمساعدة العملاء عن طريق الرد على استفساراتهم عبر مختلف القنوات سواء هاتفيا أو عن طريق الواتساب و الايميل و حسابات السوشيال ميديا.
مهام رئيسية Core Tasks:
الرد والإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بمنتجات وخدمات الشركة عبر قنوات الاتصال المختلفة مثل: الايميل، ورقم الوتساب، وحسابات السوشيال ميديا.
متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء بكافة المرحل.
تقديم التقارير الدورية توضح أبرز النتائج و الأداء.
تحليل المشاكل: فهم المشاكل والاستفسارات التي يواجهها العملاء والتعامل معها بشكل فعال. قد يتطلب ذلك طرح أسئلة إضافية للتوصل إلى جوهر المشكلة وتقديم الحلول المناسبة.
حل المشاكل والشكاوى: التعامل مع المشاكل والشكاوى بشكل عاجل وفعال، والعمل على حلها بطريقة رضائية للعميل.
للشروط و خطوات التقدم ( مـن هـنا )
اقرا ايضا : منصة نفذلي العربية للربح من الانترنت ( شرح بالتفصيل )
اقرا ايضا : موقع Hive Work للربح من الانترنت ( شرح بالتفصيل )
اقرا ايضا : الإدارة العامة للخدمات الطبية بوزارة الدفاع تعلن 23 وظيفة شاغرة بالمملكة