تفاصيل وظائف إستقبال فى مجموعة Mountain View
تفاصيل وظائف إستقبال فى مجموعة Mountain View
Front Desk Receptionist for Mountain View
Responsible for handling the all clients’ requests in the branch by coordinating with different departments to offer clients the best service
Greeting Clients visiting the branch & handling their requests.
Filling accurate registration form for new clients.
Distributing sales Lead (Call Center & Walk-Ins) among the sales team on rotational basis, following the rules set by the Branch Head.
Updating visits’ tracking sheets for revisiting clients (sales).
For clients looking for service from other units (customer service, resale & back-office):
Updating visits’ tracking sheets.
Take their requests and inform the specified department and follow up with them
Sending & Receiving Aramex shipments & update shipment tracking sheets.
Sending daily & periodical reports (weekly & monthly) as per the requests set by the Sales Administration Supervisor the Head of Sales, Branch Heads, Call Center and Business Development Team.
Supporting the sales function in miscellaneous administrative tasks.
Apply from here
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظائف فى شركة MCV
》وظائف محاسبين فى شركة Souq
》وظائف فى وزارة المالية
》وظائف فى البنك العربى الأفريقى
》وظائف خدمة عملاء فى السفارة الأمريكية
مهارات موظف الاستقبال
الاستماع الجيد
من المهم أن يكون موظف الاستقبال مستمعاً جيداً سواء كان الاستماع عبر الهاتف أو الاستماع لأحد أسئلة العملاء الموجهة إليك، سيمكنك الاستماع من الرد على جميع التساؤلات، كما ويعتبر الاستماع والإنصات دليل على احترامك للشخص المخاطب وهذا ما يجعل عملك أكثر إنتاجيّة ونجاح.
سجل الملاحظات الدقيقة
على موظف الاستقبال القيام بأخذ الملاحظات الدقيقة حول الأمر. فإذا اتصل أحد العملاء، تأكد من تسجيلك للمعلومات الخاصة به (الاسم، بيانات الاتصال، الأمر المطلوب.. وغير ذلك). حيث يعد أخذ الملاحظات طريقة فعالة للبقاء منظمًا ولتذكيرك بكل الأشياء الصغيرة التي تحدث أثناء اليوم. حافظ على هذه الملاحظات في دفتر مناسب واجعله بالقرب منك في كل الوقت. وسوف تتفاجأ بمدى التأثير الناتج عن اتباع هذا الأمر، خاصة عندما تحتاج إلى تذكر ما الذي احتاجه الشخص الذي اتصل بك قبل أيام أو حتى منذ خمس ساعات ماضية.
حافظ على لباقتك
أهم ما يجب أن يقوم به موظف الاستقبال أن يحافظ على لباقته في الحديث مع الناس كأن يستخدم تحية مناسبة مع الوقت مثلاً صباح الخير، أو مساء الخير، وأن يشكر الزبون على اتصاله وتعامله مع الشركة وأن يحافظ على ابتسامته وبشاشته طوال الوقت.