تفاصيل وظائف خدمة عملاء فى شركة iSON Xperiences

تفاصيل وظائف خدمة عملاء فى شركة iSON Xperiences

Customer Service Representative for iSON Xperiences

Overview
We are a young, dynamic domestic BPO based in Africa, Dubai and India with Leading clientele like Hathway, Airtel, Bajaj , State Bank of India.
We strive to provide the best services, Come Join us at this Journey.

Salary 6 500 internet allowance
Working from home
Online interviews
Social and medical insurance
Training is paid

Rotation shifts
Working hours 8 1 break
2 days off
21 annual leaves
Alex Cairo residents only
English level C1
والتقديم | من هنا

لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظائف إستقبال فى مجموعة Orascom
》وظائف مبيعات فى Ceramica Cleopatra Group
》وظائف سكرتارية فى شركة Premier
》وظائف شركة Amazon بمصر

القيمة التجارية لخدمة العملاء
من الصعب المبالغة في أهمية خدمة العملاء لكل من B2B وB2C. تشمل فوائد تجارب خدمة العملاء الإيجابية ما يلي:
إنشاء مؤيدين للعلامة التجارية: عادةً يميل العملاء السعداء أن يكونوا موالين، وعملاء متكررين من خلال توفير خدمة استثنائية أقل تكلفة بكثير من محاولة جذب عملاء جدد.
زيادة الإيرادات: يمكن أن يؤدي تحسين خدمة العملاء إلى شراء المزيد من المنتجات والخدمات، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.

تحقيق التميز في العلامة التجارية:
تتميز بعض الشركات عن المنافسين—حتى لو كانت تقدم منتجات مكافئة—من خلال تقديم خدمة عملاء ذات صلة ومخصصة بشكل مذهل.
كما أن ثمة تكاليف لعدم تقديم تجربة خدمة عملاء عالية الجودة. تجربة سيئة واحدة—مثل تجربة بطيئة عبر الإنترنت، أو عدم القدرة على الحصول على إجابة واضحة وموجزة عن سؤال، أو تلقي نصائح سيئة—يمكن أن تفقد الثقة، وتتسبب أن يتحول ولاء العميل للمنافسين.
إذا نشر أحد العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي عن تفاعل مخيب للآمال لخدمة العملاء، فقد تتعرض العلامة التجارية لمزيد من الضرر، مما يؤدي إلى خسائر أكبر.